Foire aux questions
Proposez-vous des commandes sur mesure ou personnalisées ?
Oui. Nous traitons volontiers les demandes personnalisées pour des cadeaux, des projets sur mesure, des mariages, des événements ou des requêtes spéciales. Veuillez consulter notre page Sur mesure ou nous contacter via la page Contact.
Proposez-vous des ateliers de fabrication de bougies ?
Oui. Les ateliers sont actuellement disponibles sur rendez-vous uniquement. Pour les séances privées, les petits groupes ou les demandes spéciales, veuillez nous contacter.
Quelle cire utilisez-vous ?
Nous travaillons avec des cires soigneusement sélectionnées, dont la cire de soja naturelle, en fonction de la pièce et de l'usage prévu.
Combien de temps faut-il pour préparer ma commande ?
Les pièces prêtes à l'emploi sont généralement préparées dans les 2 jours ouvrables. Les commandes sur mesure peuvent nécessiter un délai plus long selon le projet.
Expédiez-vous à l'étranger ?
La disponibilité de la livraison dépend de la destination. Veuillez consulter notre page Expédition et Retours pour plus de détails.
Puis-je retourner ma commande ?
Réponse
Veuillez consulter notre page Expédition et retours pour obtenir toutes les informations concernant les retours, les échanges et les articles endommagés.